Questionnaire Satisfaction sur la Régulation C.R.I.V.


Le CRIV (ou Centre de Régulation et Informations Voyageurs) est le nouveau système centralisé de régulation des autobus mis en place début décembre 2013 sur le 38 et d'autres lignes (en phase de développement).

Auparavant un, voire deux agents régulateurs s'occupaient du 38 (une des lignes les plus chargées et difficiles à gérer sur Paris). Ils se trouvaient sur le terrain au terminus de la Porte d'Orléans en contact direct avec la ligne et ses machinistes.

Avec le nouveau système de régulation, les régulateurs sont désormais délocalisés dans des bureaux à Romainville, où ils sont en charge, chacun, de plusieurs lignes de Paris et de banlieue... (jusqu'à six lignes...)

Notre ressenti de machinistes n'est, il faut bien le reconnaître, pas très positif. Nous constatons au quotidien de nombreux dysfonctionnements en raison, notamment, de cet éloignement des régulateurs du terrain et de la difficulté de communication et d'analyse des situations qui en résulte.

Et vous? Qu'en pensez-vous?... Votre avis nous intéresse:

Détaillez votre ressenti au quotidien en donnant une note correspondant à votre indice de satisfaction sur quelques points :
(de 0/20 = "pas satisfait du tout" à 20/20 = "pleinement satisfait")


1 - Régularité des bus (trouvez-vous que les bus circulent avec une régulation satisfaisante ou améliorée?) :
 

2 - Information (les indications affichées aux points d'arrêt sont elles correctes?) :
 

3 - Ponctualité (avez-vous constaté une amélioration satisfaisante des temps de parcours?) :
 

4 - Taux de remplissage (êtes-vous satisfait du nombre de passagers à bord?) :
 

5 - Fiabilité du service (le service des bus correspond-t-il à vos attentes en tant que passager?) :
 

6 - Temps d'attente (êtes-vous satisfait du temps d'attente de votre bus en général?) :
 

7 - Destinations indiquées (les destinations indiquées sur les bus sont elles respectées?) :
 

   

Les résultats prenant en compte votre vote seront affichés lorsque vous aurez cliqué sur "Envoyer"... (Merci de répondre à TOUTES les questions...)

Voir les résultats sans voter...

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